Caso um cliente Saneago necessite da segunda via da fatura dos serviços prestados pela Companhia, o procedimento de emissão ficou ainda mais fácil e seguro, o que garante a Companhia de Abastecimento.
O serviço já está disponível em todos os canais de atendimento da empresa.
Basta ter em mãos o número da conta e o CPF do titular.
A ferramenta também permite que os clientes verifiquem as dívidas pendentes antes de imprimir os documentos.
No site, no alto da página inicial, há uma barra de acesso rápido.
Com apenas um clique, aparece um espaço para o usuário inserir os dados da conta e as faturas em aberto podem ser selecionadas.
Basta selecionar as faturas individualmente ou em grupos.
Neste caso, todas as faturas serão emitidas em um único documento, que poderá ser impresso. Tudo isso em menos de um minuto.
Ainda no site, caso queira enviar o arquivo por e-mail, você pode solicitar uma cópia via chat ou por um agente virtual.
Os clientes também podem solicitar a segunda via digital também nas páginas oficiais da Saneago nas redes sociais (Instagram, Facebook e Twitter).
Basta enviar uma solicitação por mensagem privada e um dos atendentes, após verificar os dados da titularidade, encaminhará a fatura para o e-mail informado.
O serviço também é gratuito pelo telefone 0800 645 0115 e pelo whatsapp (62) 3269-9115.
Basta enviar um e-mail para envio da segunda via da fatura, que chega em formato pdf.
Dessa forma, pela Internet, a Saneago facilita e agiliza a emissão de documentos, sem a necessidade de os clientes se dirigirem a uma unidade de atendimento presencial.
Além da economia de tempo, outra vantagem da prestação de serviços pelo site é que a emissão de notas fiscais é gratuita, enquanto o custo de uma cópia emitida em uma unidade presencial como a Vapt Vupt custa R$ 3,61.
Em breve, a Saneago oferecerá aos clientes a opção de recebimento mensal da conta de água também pelo e-mail, além do sistema tradicional via papel entregue em casa pelo leiturista.
Fonte
www.jornalcontabil.com.br
