À frente da Contactar Contabilidade & Negócios, Rodrigo e Nhatiely construíram uma contabilidade 100% digital que ultrapassa fronteiras sem abrir mão da proximidade. Agora, com a Comunidade Conexão Contactar, o casal amplia um propósito que sempre esteve presente em sua trajetória: tornar o complicado simples e transformar relações profissionais em conexões verdadeiras.
A tecnologia mudou a contabilidade. O papel deu lugar ao digital, reuniões passaram a acontecer por uma tela e empresas hoje podem ser atendidas independentemente da distância. Mas, em meio a tantas transformações, Rodrigo e Nhatiely escolheram preservar algo que nenhuma tecnologia consegue substituir: a relação entre pessoas.
À frente da Contactar Contabilidade & Negócios, o casal construiu um modelo 100% digital com uma ideia aparentemente simples, mas que se tornou a essência da empresa: a distância pode separar cidades e estados, mas não precisa afastar contador e empresário.
É assim que a Contactar resume sua forma de enxergar a profissão:
“Contabilidade digital, conexão humana.”
Uma história construída a dois
A história da Contactar também é uma história de parceria. Rodrigo e Nhatiely são marido e mulher, mas também dividem a rotina de empreender: decisões, responsabilidades, dificuldades, conquistas e planos para o futuro.
Com 17 anos de trajetória no mercado contábil, Rodrigo acompanhou uma profunda transformação da profissão. Viu uma contabilidade marcada por documentos físicos e processos presenciais avançar para um ambiente cada vez mais digital, automatizado e conectado. Ao lado de Nhatiely, percebeu que essa mudança poderia significar muito mais do que substituir papel por tecnologia.
Poderia eliminar fronteiras.
A Contactar passou a atuar de forma 100% digital, possibilitando o atendimento a empresas em diferentes regiões do Brasil. Mas havia uma condição: crescer no ambiente digital sem transformar o relacionamento em algo frio e impessoal.
Para o casal, ser digital nunca significou ser distante.
Não são apenas empresas. São pessoas.
Essa talvez seja a ideia que melhor explique a cultura construída por Rodrigo e Nhatiely. Quando um empresário procura um escritório contábil, existe um CNPJ, mas existe também uma história. Existe alguém que decidiu empreender, assumiu riscos, investiu recursos, enfrentou noites difíceis, sustentou uma família e colocou expectativas naquele negócio.
Por isso, a Contactar procura olhar primeiro para a pessoa e depois para os números.
“Nunca foi somente sobre CNPJs. Do outro lado existe uma pessoa, uma família, uma história e, muitas vezes, o sonho de uma vida inteira.”
Essa maneira de enxergar o cliente ajudou a criar relações que ultrapassaram os limites tradicionais de uma prestação de serviços. E algumas delas atravessaram anos.
Clientes que chegaram como clientes e se tornaram família
Quando Rodrigo e Nhatiely falam sobre a trajetória da Contactar, existe um agradecimento que consideram indispensável: aos clientes.
São eles que confiaram seus negócios, compartilharam dificuldades, comemoraram conquistas e permitiram que a Contactar fizesse parte de momentos importantes de suas histórias. Com o passar do tempo, algumas relações profissionais se transformaram em amizade.
Clientes passaram a ser pessoas queridas. Famílias passaram a fazer parte das conversas. Histórias deixaram de pertencer apenas às empresas e começaram a ser compartilhadas entre pessoas. Para Rodrigo e Nhatiely, muitos deles hoje fazem parte daquilo que carinhosamente consideram a família Contactar.
“Nossa gratidão é enorme por cada pessoa que confiou e continua confiando em nosso trabalho. Muitos chegaram como clientes e se tornaram grandes amigos. Pessoas que passaram a fazer parte da nossa vida e da nossa família. A Contactar também é construída por cada um deles.”
Essa proximidade ajuda a explicar por que o casal acredita tanto em uma contabilidade mais humana. Porque, quando existe confiança, o relacionamento deixa de ser apenas entre uma empresa e um escritório contábil. Passa a ser entre pessoas.
Tecnologia para aproximar, não para substituir
O avanço da inteligência artificial e das automações está transformando rapidamente a contabilidade. Rodrigo e Nhatiely enxergam essa evolução como uma oportunidade.
Se a tecnologia consegue executar tarefas repetitivas, organizar informações e tornar processos mais eficientes, o contador pode dedicar mais tempo àquilo que realmente exige sensibilidade humana: ouvir, explicar, orientar, antecipar riscos e ajudar a decidir.
Na visão da Contactar, o futuro não está em escolher entre tecnologia e atendimento humano. Está em utilizar uma para fortalecer o outro. Quanto mais tecnológica se torna a contabilidade, maior pode ser o espaço para um profissional que conheça a realidade do empresário e consiga transformar informações em decisões mais seguras.
O complicado precisa ficar simples
Quem empreende no Brasil convive com siglas, obrigações, mudanças legislativas e regras que nem sempre são fáceis de compreender. E esse cenário tende a ganhar ainda mais atenção com as transformações tributárias em andamento.
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Para Rodrigo e Nhatiely, não adianta dominar uma legislação se a explicação não fizer sentido para quem precisa tomar uma decisão. Por isso, simplificar se tornou parte da identidade da Contactar.
Não significa reduzir a importância de assuntos técnicos. Significa traduzir conhecimento para a realidade de quem está empreendendo. Essa filosofia acabou resumida em uma frase que passou a fazer parte da comunicação da empresa:
“Antes de se preocupar, pergunte. Antes de decidir, entenda. E aqui na Contactar, o complicado fica simples.”
Da contabilidade nasceu uma nova conexão
Foi justamente ouvindo tantas perguntas que Rodrigo e Nhatiely perceberam algo: empresários de diferentes lugares e atividades frequentemente carregavam as mesmas dúvidas. Às vezes, uma mudança tributária ou uma decisão empresarial gerava dias de preocupação quando uma orientação clara poderia trazer tranquilidade e permitir uma escolha mais consciente.
Dessa percepção nasceu a Comunidade Conexão Contactar. A iniciativa representa um passo além da relação tradicional entre contador e cliente. A proposta é criar um ambiente de informação, troca, aprendizado e proximidade, no qual questões relacionadas à contabilidade, tributação e ao cotidiano empresarial possam ser tratadas em uma linguagem simples e acessível.
E existe um princípio por trás disso: ninguém deveria ter receio de perguntar antes de tomar uma decisão importante.
“Muitas vezes, o empresário não precisa de uma aula de legislação. Ele precisa entender o que aquela informação significa para a realidade dele e qual pode ser o próximo passo.”
Assim, a comunidade passou a representar uma extensão da própria essência da Contactar. Se o escritório nasceu digital para eliminar distâncias, a Conexão Contactar nasce para aproximar ainda mais as pessoas.
Uma conexão certa pode mudar uma vida inteira
O nome escolhido para a comunidade não foi por acaso. Ao longo da trajetória profissional e pessoal, Rodrigo e Nhatiely perceberam que grandes mudanças nem sempre começam com grandes acontecimentos. Às vezes começam com uma pergunta. Uma conversa. Uma orientação recebida no momento certo. Ou simplesmente com alguém que cruza nosso caminho.
“Uma conexão certa pode mudar uma vida inteira.”
Essa frase passou a traduzir algo maior do que uma comunidade. Ela representa a visão que o casal tem sobre negócios e sobre pessoas. Uma conexão pode evitar um erro, gerar uma oportunidade, abrir uma porta ou mudar uma decisão.
E talvez seja justamente aí que esteja o próximo capítulo da Contactar: não apenas conectar empresas à contabilidade, mas conectar pessoas a conhecimento, oportunidades e outras pessoas.
17 anos depois, o futuro continua sendo humano
Em 17 anos de trajetória no mercado contábil, Rodrigo viu documentos físicos se tornarem digitais, reuniões migrarem para telas e atividades que antes consumiam horas serem realizadas em poucos minutos.
Os próximos anos provavelmente trarão transformações ainda maiores. A inteligência artificial avançará. Novas ferramentas surgirão. Processos serão automatizados. Mas existe algo que Rodrigo e Nhatiely não acreditam que possa ser automatizado por completo: a confiança.
Em momentos importantes, empresários não procuram apenas uma resposta tecnicamente correta. Procuram segurança para decidir e alguém capaz de compreender o que aquela decisão representa em sua realidade. É nesse espaço que a Contactar pretende continuar construindo sua história.
Com tecnologia, mas também com conversa. Com processos digitais, mas também com proximidade. Com empresas espalhadas pelo Brasil, mas com a sensação de que existe alguém do outro lado.
E, acima de tudo, com gratidão a cada cliente, amigo e família que participou desses 17 anos e ajudou a transformar uma história profissional em uma história feita de pessoas.
Porque sistemas conectam dados. A internet conecta lugares. Mas são as pessoas que criam conexões capazes de transformar histórias.
“A todos que fizeram e fazem parte da nossa caminhada, nossa gratidão. Vocês não são apenas clientes da Contactar. Vocês fazem parte da nossa história.”
Contactar Contabilidade & Negócios 17 anos de trajetória. Contabilidade digital. Conexão humana.
Fonte
jornalcontabil.com.br
